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Facebook dejará ver nuestras reacciones al contenido

Con la última actualización de Facebook se unen al tradicional “me gusta” los botones de reacciones de emociones (lo amo, jaja, wow, triste y enojado) que llegaron para que los usuarios alrededor del mundo, puedan expresar su reacción de diversas formas.

Aunque en la imagen aparece la opción Yay, está no logró superar las pruebas. Los usuarios no entendieron su uso.

¿Cómo usamos las emociones en Facebook?

El botón de las reacciones se mantiene en el mismo lugar que el “me gusta”, para desplegar y elegir entre las diferentes opciones se debe mantener presionado y seleccionar la opción que guste.

¿Cómo me notificará Facebook?

Por el momento, las notificaciones se mantendrán estandarizadas. Es decir solo veremos el mensaje que alguien ha reaccionado a nuestra publicación, pero Facebook no incluirá mayor detalle de la emoción seleccionada  por nuestro contacto.

¿Serán los botones de reacciones un reto para los Community Managers?

Sin duda alguna, esta actualización representará un nuevo reto para quienes administramos fanpages, pues habrá que medir las reacciones ya que también funcionarán en las páginas.

Facebook nos dará más información sobre el tipo de emoción que nuestras publicaciones generan en el target.

¿Está la actualización instalada a nivel mundial?

Por el momento, tardará unos días en que la actualización se complete a nivel mundial. Algunos usuarios empezaron a ver los botones de emociones desde ayer. Mientras te llega la actualización, vale pensar que estás dejarán más visible tu personalidad. Los botones de reacciones ya están en las actualizaciones más recientes de las apps para iOS y Android, versiones web y de escritorio de las plataformas.

¿Y tu ya probaste las reacciones de Facebook? Cuentame tu experiencia.

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WhatsApp para PC lo que estabas esperando

Para muchos este 21 de enero se cumplió uno de sus deseos tecnológicos con el lanzamiento de WhatsApp Web, de hecho me incluyo pues ofrece mayor comodidad para trabajar como Community Manager en esta herramienta.

La aplicación para computadoras se da a conocer justo con la última actualización de la herramienta de mensajería instantánea ofrecida en GooglePlay por WhatsApp Inc.

En el Blog oficial de WhatsApp el mensaje a los usuarios activos y futuros es el siguiente:

"WhatsApp Web

Hoy, por primera vez, millones de ustedes tienen la oportunidad de usar WhatsApp en el navegador web de tu computadora. WhatsApp Web es una extensión de tu teléfono y refleja las conversaciones y los mensajes allí. Así, todos tus mensajes todavía se almacenan en tu teléfono.

Abre https://web.whatsapp.com en el navegador Google Chrome en tu computadora para vincular WhatsApp Web con WhatsApp en tu teléfono. En esta página web hay un código QR, abre WhatsApp en tu teléfono para escanearlo y luego puedes empezar. Así, vinculas WhatsApp Web y WhatsApp en tu teléfono. Para poder usar WhatsApp Web es necesario mantener una conexión a internet en tu teléfono. También debes tener la versión más actualizada de WhatsApp en tu teléfono. Desafortunadamente, por el momento no podemos ofrecer WhatsApp Web para nuestros usuarios de iOS debido a limitaciones de Apple.

Sinceramente esperamos que puedas disfrutar de WhatsApp Web en tu vida diaria." 
Publicación original de blog.whatsapp.com

Como el mensaje oficial lo expresa, por el momento el beneficio de WhatsApp Web no está disponible para usuarios de IOS, esperemos que pronto esté disponible también para este sistema operativo.

Para que te animes a probar esta nueva extensión de WhatsApp acá te muestro lo fácil que es de usar.

Paso 1: Me dirijo al sitio https://web.whatsapp.com dónde aparecerá el importante código QR (Si observan detenidamente el código cambia 5 segundos).

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Paso 2: Me dirijo a la aplicación en mi Smartphone, busco en menú la opción WhatsApp Web y la selecciono.

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Paso 3: Escaneo el código QR, deben tratar de enfocar lo más cerrado al cuadro visor.

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Paso 4: Se activa WhatsApp en nuestra PC y podemos observar nuestros chats abiertos, nuestro perfil tal cual lo hacemos en el Smartphone.

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Paso 5: Podemos enviar imágenes y ver la información del contacto o grupo similar a la aplicación móvil.

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Paso 6: Para salir de WhatsApp Web damos en Cerrar sesión

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Sin duda con esta nueva herramienta se podrá incluir y trabajar mejor con WhatsApp en las actividades de Social Media y Community Management, pero de eso hablaré en el siguiente post.

Feliz Navidad a ti lector.

Hoy quiero desear Feliz Navidad a todos mis lectores, se que he estado ausente por un tiempo, pero entre el luto, problemas de salud y recuperación de operaciones estoy programando los próximos post a compartir con ustedes.

Te deseo éxitos

Por el momento, solo me resta desear que disfruten su noche junto a sus seres queridos.hoy quiero desearte feliz navidad

Cómo hacer un informe de analíticas de perfiles personales en Facebook

Después de una larga ausencia por problemas de salud, estoy de regreso para que sigamos aprendiendo juntos en el mundo web.

Hoy quiero hacer honor a un post que me ayudó muchísimo en mi labor de Community Manager. En la organización que trabajo se llevan a la par la FanPage y el Perfil, (Si, sé qué muchos se preguntarán por qué, y la respuesta es el Target, que así lo demanda), esto complica la elaboración de reportes de actividades.

Facebook nos ayuda a elaborar el informe de gestión en redes, pues con las FanPages nos ofrece métricas, pero los perfiles no tienen esta ventaja. Buscando recursos para lograr cumplir con el deber me encontré el siguiente post de Vilma Nuñez, a quién sigo desde hace meses y aprendo gracias a sus aportes.

Informe de analíticas para perfiles personales en Facebook  <— Les recomiendo leerlo.

En el post Vilma Nuñez nos presenta el servicio de Woldframalpha en el cual basta con crear una cuenta.

Para registrarse como en todo sitio usamos nuestro correo y creamos una contraseña, debemos verificar la cuenta en nuestra bandeja de Mail y luego iniciar sesión. Entramos a Woldframalpha y veremos todos los servicios disponibles:

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Daremos click en Personal Analytics for Facebook y nos aparecerá la opción Get Your Report:

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Esperaremos unos segundos en los que se genera el reporte

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Para leer el reporte buscaremos en las opciones de nuestra cuenta (en la esquina superior a nuestra derecha) la opción “History”.

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Aparecerá una lista con el registro de todos los reportes que generemos con el tiempo, escogemos el que queremos ver y damos click.

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El reporte identifica la cuenta analizada y entre las analíticas que brinda esta identificación de contenido publicado, segmentación de amistades por sexo y estado de relaciones, entre otras métricas.

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Quieres conocer más de wolframalpha y sus beneficios, te invito a leer

Informe de analíticas para perfiles personales en Facebook de Vilma Nuñez

Espero te haya servido este post, nos leemos pronto. Si quieren que escriba de algun tema en especial no duden en hacermelo saber en los comentarios.

Diseño gráfico con imágenes de Licencia Libre

Retomando el tema del Diseño Gráfico como labor del Community Manager, no puede negarse un problema que a todos y todas nos ha tocado vivir en muchas ocasiones.

Tenemos una idea super creativa, además del software o las aplicaciones para hacer el diseño, pero cuando buscamos las imágenes que necesitamos nos encontramos con el hecho que hay que pagar por estas.

Pagar por una imagen es correcto y justo, pues algún diseñador o fotógrafo trabajó y dedicó su esfuerzo para que su producto pueda utilizarse a cambio de un reconocimiento monetario.

Pero ¿Qué pasa si no contamos con presupuesto para la compra de imágenes para Diseño Gráfico?

A – Robar la imagen “no es viable ni correcto”, además que puede traer consecuencias legales para la Marca que estemos trabajando.

B – La mejor alternativa y la ideal de no contar con fondo para comprar la imagen, es usar Bancos de Imágenes de licencia compartida disponibles para su uso libre (Gratis para ser más específico).

El sitio Merca2.0 en su post “3 lugares donde encontrar imágenes libres para compartir”, hace referencia a tres sitios donde poder encontrar las imágenes que necesitamos para realizar nuestros diseños que son parte de la labor de Community Management.

“1.- Wikimedia Commons: Con más de 10 millones de opciones de uso libre, en las que se encuentran las imágenes de dominio público, ésta es una de las mejores opciones. Para encontrar la fotografía que deseas puedes buscarla mediante filtros y así hallar alguna imagen relacionada a los contenidos de Wikipedia.” Merca2.0

Wikimedia Commons

“2.- PublicDomain Pictures: Este banco de imágenes cuenta con fotografías para uso libre, cada una cuenta con información sobre la licencia y las características con las que fue tomada.” Merca2.0

Public Domains Pictures

“3.- FreeImages: La mayor parte de su contenido es gratis y de uso permitido en lo general, aunque existen algunas restricciones específicas para algunas fotografías.” Merca2.0

Free Images

Los tres sitios que Merca2.0 nos hace referencia están en idioma ingles, por lo que el uso del buscador debe hacerse en ingles para obtener mejores resultados de búsqueda. 

Bueno ahora ya saben de tres opciones donde buscar imágenes con licencia compartida, para poder trabajar ese diseño que tienen en mente. Hasta el próximo post.

Canva una opción fácil para diseñar

Sin duda en el manejo de Redes Sociales el diseño de imágenes es prioritario. ¿Pero qué pasa si el Community Manager no sabe utilizar programas de diseño como Photoshop o no tiene un software a la mano para hacer la labor?

Muchos dirán que un Community Manager debe saber de diseño gráfico, sin duda una postura cuestionable según diversos profesionales del Social Media Marketing.

Algunos afirman que el profesional de Community Management debe ser multifuncional, mientras otros aseguran que NO y por eso debe contarse con profesionales en la materia para lograr óptimos resultados.

Como el título del post lo dice, no quiero entrar en debate sino brindar una opción fácil y rápida para solventar la necesidad de diseño gráfico en la labor de Community Management.

www.canva.com es un sitio que nos permite diseñar de forma sencilla y con vista profesional. Solo se debe abrir una cuenta usando nuestro correo electrónico o conectando nuestra cuenta de Facebook.

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Al crear la cuenta nos da la bienvenida el sitio con un corto y útil tutorial de cinco pasos para aprender como diseñar en la plataforma.

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Terminando el tutorial el sitio nos describe la página de inicio que nos dará la bienvenida cada vez que entremos a la plataforma de Canva. En esta podremos diseñar nuevas imágenes, editar las ya existentes o acceder a tutoriales para mejorar las capacidades de diseño gráfico.

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Canva en la página de inicio nos permite seleccionar entre varias categorías de diseño, como podrán ver en las siguientes imágenes.

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Al elegir una opción se nos abrirá un lienzo en blanco. Yo elaboré un diseño para ustedes y elegí la categoría “invitación”.  Tenemos la opción de usar una plantilla lista para modificar o trabajar de cero. Yo elegí una plantilla “light invite”.

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En esta podemos modificar el texto y los colores tal como el tutorial que al abrir nuestra cuenta nos presenta Canva. Podemos elegir el tipo de letra que nos guste y se adapte a nuestra línea gráfica.

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Automáticamente Canva guarda los cambios que realizamos a nuestros diseños, así que si en algún momento se apaga la PC o cerramos por accidente la ventana, nuestro trabajo estará disponible tal cual se tenía hecho.

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Canva nos permite nombrar a nuestra imagen con el nombre que deseamos y poder publicar el diseño utilizando el enlace que se genera o descargando nuestro diseño en formato imagen o pdf para su impresión.

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Al elegir el formato de descarga se abrirá una venta que nos muestra el proceso de conversión y al completarse se abrirá la ventana para elegir la ubicación de destino en nuestra PC, así como la posibilidad de guardarle con otro nombre.

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Ahora podemos usarla en la Red Social donde la necesitemos. Este es la imagen que diseñe para ustedes, espero les sirva esta herramienta en la nube para realizar la labor de Community Manager o administración de nuestras redes personales.

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Gramblr sube imágenes desde pc a Instagram

No podemos negar que Instagram es una aplicación muy útil para el Branding empresarial y personal.

Como Community Manager al conocer Instagram, nos enamoramos de esta aplicación por la facilidad de aplicar filtros y hacer ver nuestras imágenes con toques profesionales.

Pero si las imágenes fueron tomadas con un dispositivo que no tenga instalada esta aplicación, ¿Cómo hacemos para subirlas a Instagram?

La respuesta es Gramblr un pequeño software que descargamos para instalar en nuestra Pc o Mac, se instala fácil y rápido.

Gramblr captura

Puedes descargarla aquí: Gramblr

Al estar instalada en nuestra Pc o Mac la abrimos y tendremos que iniciar sesión con nuestra cuenta de Instagram.

Seleccionamos la imagen que debe tener una dimensión de 650 px por 650 px y damos clic en Upload

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La imagen se subirá y el programa presentará una pantalla donde tendremos que escribir el pie de foto (Caption). Tras hacerlo y darle guardar (Save Caption) el trabajo estará casi terminado.

¿Qué faltaría? Pues compartir el trabajo realizado. Gramblr nos abre la pantalla con diferentes enlaces para compartir, visualizar nuestra fotografía e incluso insertar en sitios web como foros.

Un detalle muy importante es que a la imagen no le pueden agregar filtros directamente con Gramblr como en Instagram, por lo que se tienen que seleccionar bien. Y si tienes tiempo y ganas, puedes retocarlas en algún programa de edición fotográfica en la nube o instalado en la Pc.

Sin duda este software nos ayudará a nuestra labor de Community Manager y al desarrollo (desde la Pc o Mac) de las estrategias de Social Media que incluyan publicación de contenido en Instagram.

Note Board App para organizar las tareas

Como Community Manager realizar la labor de curación de contenido implica navegar y seleccionar fuentes de información. Agregar los sitios a favoritos es útil, pero muchas veces olvidamos que tenemos fuentes ricas de recursos a unos clics en nuestro navegador.

Hoy les traigo una extensión muy útil si utilizan los navegadores Google Chrome y/o Mozilla Firefox, la cual les permitirá solucionar el problema que hemos planteado.

Les hablo de  NoteBoardApp (Tablón de Notas), esta extensión nos permitirá guardar cualquier dato de la web, capturar contenido de nuestros sitios favoritos o guardar links para leer en otro momento.

Note Board App instalada en Chrome

Para instalar la extensión en nuestros navegadores dar click acá según el que ustedes utilicen y prefieran:  NoteBoardApp para Chrome

 NoteBoardApp para Mozilla.

Sin duda esta herramienta es muy útil no solo para los Community Manager sino también para Periodistas y todas aquellas personas cuyo trabajo dependa de recursos en la nube.

NoteBoardApp puede utilizarse en un dispositivo sin necesidad de registrarse o de forma sincronizada, pero para ello el registro es necesario.

Registrarse es fácil y rápido teniendo en cuenta los beneficios que nos ofrece esta aplicación.

Con NoteBoardApp podemos programar avisos para que la extensión nos recuerde una nota en un día y hora determinado.

Un detalle de esta herramienta es que nos permite compartir nuestros tablones de forma pública. Así colegas del Community Management pueden acceder a nuestras recomendaciones de aplicaciones para realizar la labor con facilidad y comodidad.

NoteBoardApp funciona como extensión de Chrome y Firefox, pero, también tiene su aplicación para SmartPhones con sistema Android para acceder a nuestras notas.

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Puedes descargarla desde acá:  NoteBoardApptoAndroid

Desde la aplicación en Android podremos crear notas con fotos del móvil y acceder a ellas desde la extensión instalada en Google Chrome y/o Mozilla Firefox.

Para sincronizar notas entre instalaciones de Google Chrome/Mozilla Firefox y compartir tablones debemos registrarnos gratis en www.tablondenotas.com

Feedient: Organizar redes sociales en un mismo sitio

Gracias a Clases de Periodismo conocí Feedient una plataforma que permite seguir las actualizaciones de nuestras cuentas en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube.

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Para utilizar el servicio de Feedient tendremos que crear una cuenta utilizando nuestro correo. Aunque por el momento la plataforma solo se encuentra en idioma inglés y alemán.

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Tras crear nuestra cuenta deberemos agregar las redes sociales que queremos monitorear a través de Feedient. Podemos elegir algunas o todas.

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Tras agregar nuestras redes, ya podemos monitorear nuestras comunidades, sin necesidad de abrir varias pestañas en el navegador. Si utilizas el Feedback acá también podrás configurarlo. Así lucirá nuestra plataforma con las redes sociales añadidas.

 

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En Feedient podremos estar al día con las actualizaciones de contactos, seguidores y canales a los que estamos suscritos.
La plataforma de Feedient permite reproducir los videos publicados en YouTube por los canales a los que estamos suscritos sin necesidad de salir de la herramienta.

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Aunque en la plataforma de Feedient no se puede agregar plugins de otros servicios de Social Media como Tumblr, la visualización en su versión Beta nos recuerda a Hootsuite.

Publicar un estado con Feedient es sencillo damos clic en el botón editar y se abre la ventana donde podremos escribir el mensaje a compartir ya sea en Twitter o Facebook o si queremos en ambas redes.

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Si observan en la imagen, Feedient solo permite publicar mensajes de texto. No se pueden publicar imágenes o videos directamente como en otras plataformas de administración de comunidades.

Pero, ¿por qué escribo de Feedient si tiene limitantes para la labor de Community Management?, pues Clases de Periodismo lo deja muy claro:

“… Feedient, una herramienta ideal para que el periodista no descuide la interacción con su audiencia, ya que se conecta con los principales servicios en paralelo, permitiendo organizarlos y permanecer activo en todos sin tener que abrir varias ventanas.”  Lucía Calderón Portugal, Redactora de Clases de Periodismo.

Muchos periodistas tienen presencia en diversas comunidades virtuales. Mantener la interacción con su audiencia es fundamental. Por esta necesidad, se puede considerar a Feedient como una herramienta básica de Community Manager al servicio del periodismo.

No debe olvidarse que el servicio de Feedient está en su fase Beta por lo que los cambios pueden ser bueno o malos en sus mejoras. Pero por el momento, es una aplicación muy útil para Community Managers que vamos comenzando.

Medidas exactas de imágenes en Facebook 2014

Sin duda Facebook es una Red Social que hasta la fecha se mantiene entre las que gozan de mayor audiencia y preferencia de usuarios. Por tanto, no es de extrañar la presencia de diversas Marcas, que sin importar su tamaño han visto las ventajas de tener presencia en Social Media.

Como el titulo de esta entrada lo dice, quiero compartirles las nuevas medidas exactas para las imágenes en el nuevo TimeLine de Facebook.

¿Nuevas medidas? Si, Facebook es una Red Social que constantemente nos sorprende con sus actualizaciones. Algunos cambios gustan desde su aparición, otros simplemente se les agarra el gusto al no poder evitarles.

¿Por qué debo estar pendiente de las nuevas medidas para las imágenes a usar? Sencillo, las imágenes a medida permiten que  en la FanPage nuestro contenido se visualice de forma optima. Si el mensaje se lee claro, su impacto llega más fácil a los usuarios, y así la marca se beneficia al tener mayor impacto visual con su llamado a la acción.

Como Community Manager este conocimiento es obligatorio, pues de esto depende el diseño de contenido inmerso en las estrategias de Social Media a desarrollar. Sin más que decir, acá las nuevas dimensiones:

Facebook Imagenes Dimensiones 2014

Imagen original de: Facebook Tool Box